お支払いについて
下記による決済方法がご利用いただけます。
●クレジットカード
●代金引換
●後払い(コンビニ・銀行・郵便局・LINEpay)
クレジットカードでのお支払い
ご利用可能なカード
VISA / MASTER CARD / JCB / AMERICAN EXPRESS / ダイナースクラブ
VISA / MASTER CARD / JCB / AMERICAN EXPRESS / ダイナースクラブ
代金引換でのお支払い
集金配達時に代金をお支払いいただきます。
※但し、ご配送先がご本人様住所と異なる場合、セキュリティの観点から代金引換はご選択いただけませんのでご注意ください。
※代金が300,000円を超える場合は、セキュリティの観点から代金引換はご選択いただいても対応できません。
現金のみのお取り扱いとなります。
お届けが複数回となった場合でも、手数料は1回の注文につき税抜350円（税込385円）～となります。
1回のご注文額（税込）
30,000円まで 手数料 税抜350円（税込385円）
30,001円～100,000円まで 手数料 税抜500円（税込550円）
100,001円～300,000円まで 手数料 税抜900円（税込990円）
・ 上記では、ご注文金額は税込で、手数料は税抜で表示しております。
※但し、ご配送先がご本人様住所と異なる場合、セキュリティの観点から代金引換はご選択いただけませんのでご注意ください。
※代金が300,000円を超える場合は、セキュリティの観点から代金引換はご選択いただいても対応できません。
現金のみのお取り扱いとなります。
お届けが複数回となった場合でも、手数料は1回の注文につき税抜350円（税込385円）～となります。
1回のご注文額（税込）
30,000円まで 手数料 税抜350円（税込385円）
30,001円～100,000円まで 手数料 税抜500円（税込550円）
100,001円～300,000円まで 手数料 税抜900円（税込990円）
・ 上記では、ご注文金額は税込で、手数料は税抜で表示しております。
後払い（コンビニ・銀行・郵便局・LINEpay）
後払い決済は、商品の到着をご確認後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」にて、お支払いいただける便利で簡単なご注文方法です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払ください。
【注文者様のご住所宛に配送する場合】
製品に請求書が同梱されます。
※請求書はお買上げ明細書の切り取り線で切り離して「コンビニ」「郵便局」「銀行」へお持ちください。
後払い手数料（同梱）：220円（税込）
【注文者様のご住所以外に配送先を指定した場合】
後日ご登録住所へ請求書が郵送されます。
※数日〜１週間ほどかかる場合がございます。
後払い手数料（別送）：330円（税込）
ご注意事項
・ご注文１件につき手数料がかかります。同日に複数回ご注文された場合、まとめることはできません。
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で、ご注文の際に入力された個人情報及びご注文内容を提供し、代金債権を譲渡します。
・株式会社ネットプロテクションズ の提供するサービスの範囲内で、ご利用限度額は累計残高で税抜50,000円（税込55,000円）までです。
・1回のご注文の上限金額は税抜50,000円（税込55,000円）までとなっております。また、購入者様1人あたりの未払金合計が税抜50,000円（税込55,000円）を超える場合もご利用いただけません。（20,000円の取引を続けて3回行うなど。なお、複数のショップでご購入いただく場合も同様です。）
・決済登録時に購入者様の与信審査を行っております。審査の結果コンビニ後払いをご利用いただけない場合、メール又は書面にてお知らせいたします。
・注文完了後のお支払手続きのタイミングによっては発送が遅れる場合がありますので、ご注意下さい。
・配送日指定でご注文された場合、商品お届け時に請求書のお振込み期限が切れてしまう場合がございます。期限が切れていてもお振込みいただけますのでそのままご利用ください。
・配送先に営業所、ホテル、病院等（一時滞在場所や、勤務先ではない場所）は選択いただけません。
・NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・詳細はこちらをご確認ください。
お支払い状況についてのお問い合わせは、下記へご連絡ください。
＜NPサポートデスク/(株)ネットプロテクションズ＞
電話番号：0570-077-015
URL：https://np-atobarai.jp/
営業時間：9:00～18:00（土日祝日を除く）
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ご利用サイト名をお知らせ下さい。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払ください。
【注文者様のご住所宛に配送する場合】
製品に請求書が同梱されます。
※請求書はお買上げ明細書の切り取り線で切り離して「コンビニ」「郵便局」「銀行」へお持ちください。
後払い手数料（同梱）：220円（税込）
【注文者様のご住所以外に配送先を指定した場合】
後日ご登録住所へ請求書が郵送されます。
※数日〜１週間ほどかかる場合がございます。
後払い手数料（別送）：330円（税込）
ご注意事項
・ご注文１件につき手数料がかかります。同日に複数回ご注文された場合、まとめることはできません。
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で、ご注文の際に入力された個人情報及びご注文内容を提供し、代金債権を譲渡します。
・株式会社ネットプロテクションズ の提供するサービスの範囲内で、ご利用限度額は累計残高で税抜50,000円（税込55,000円）までです。
・1回のご注文の上限金額は税抜50,000円（税込55,000円）までとなっております。また、購入者様1人あたりの未払金合計が税抜50,000円（税込55,000円）を超える場合もご利用いただけません。（20,000円の取引を続けて3回行うなど。なお、複数のショップでご購入いただく場合も同様です。）
・決済登録時に購入者様の与信審査を行っております。審査の結果コンビニ後払いをご利用いただけない場合、メール又は書面にてお知らせいたします。
・注文完了後のお支払手続きのタイミングによっては発送が遅れる場合がありますので、ご注意下さい。
・配送日指定でご注文された場合、商品お届け時に請求書のお振込み期限が切れてしまう場合がございます。期限が切れていてもお振込みいただけますのでそのままご利用ください。
・配送先に営業所、ホテル、病院等（一時滞在場所や、勤務先ではない場所）は選択いただけません。
・NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・詳細はこちらをご確認ください。
お支払い状況についてのお問い合わせは、下記へご連絡ください。
＜NPサポートデスク/(株)ネットプロテクションズ＞
電話番号：0570-077-015
URL：https://np-atobarai.jp/
営業時間：9:00～18:00（土日祝日を除く）
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ご利用サイト名をお知らせ下さい。
お届けについて
通常は、日時指定無しでご注文いただいた場合、ご注文いただいた翌営業日に東京の倉庫から発送いたしますので早ければ2～3日後位にお届けしております。なお、繁忙期にご注文が多数集中した場合や、天候・道路事情やご注文いただいた製品によっては、4～7日ほどお時間を頂戴する場合がございますのでご了承ください。
弊社製品は陸送・船便で配送いたします。このため離島地域については7日以上お時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※日曜日および祝日は発送しておりません。予めご了承ください。
※不在通知を入れさせていただいてから､1週間以内にご連絡がない場合､製品の品質管理上､キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください｡
※お届け先､決済方法のご記入に不備があり確認事項が生じた場合は､1週間以上お時間を頂く場合がございます｡ご了承ください｡
※年末年始､夏期休暇など休業日が続く場合や､プロモーションに伴う繁忙期などはお届けが遅れる可能性がありますのでご了承ください。
配送日時の指定
お届け日
カートにて表示されている日時からお選びいただけます。なお、ご選択がない場合は 指定なしのお届けとなります。
お届け時間帯
「指定なし」「午前中」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」からお選びいただけます。
送料
1回のご注文金額が税抜5,000円（税込5,500円）以上の場合 …… 無料
1回のご注文金額が税抜5,000円（税込5,500円）未満の場合 …… 税抜400円（税込440円）
※ご注文金額には、ギフトオプション、ラッピングツール、お支払い手数料は含みません。
※送料は、ご注文ごとにかかり、複数のご注文を合算することはできません。
※ポイントご利用の場合、ポイント分を抜いて送料を計算いたします。ポイント以外でお支払いされた金額が税抜5,000円（税込5,500円）未満の場合は、送料が発生いたします。
1回のご注文金額が税抜5,000円（税込5,500円）未満の場合 …… 税抜400円（税込440円）
※ご注文金額には、ギフトオプション、ラッピングツール、お支払い手数料は含みません。
※送料は、ご注文ごとにかかり、複数のご注文を合算することはできません。
※ポイントご利用の場合、ポイント分を抜いて送料を計算いたします。ポイント以外でお支払いされた金額が税抜5,000円（税込5,500円）未満の場合は、送料が発生いたします。
お届け先
※お届け先が複数の場合、1件あたりのお届け製品が税抜5,000円（税込5,500円）未満となった場合は、1件ごとに送料が必要になります。
包装について
ロクシタンは全ての製品にシンプルさを追求した伝統的なパッケージを採用しています。
またギフトをお求めのお客様へはギフトオプション、もしくはセルフラッピングキットをご用意しております。詳しくは「ギフトオプションについて」のページをご覧ください。
またギフトをお求めのお客様へはギフトオプション、もしくはセルフラッピングキットをご用意しております。詳しくは「ギフトオプションについて」のページをご覧ください。
製品の在庫について
製品の在庫がある場合は、製品注文が通常通り完了します。在庫切れの場合は、製品情報の側に「SOLD OUT」マークが表示されます。その際は大変お手数をかけますが、再度注文内容をご確認ください。
※ご注文確認メール配信後であっても、やむをえない事情により販売が終了し、ご注文を承れない場合がまれにございますので、何卒ご了承ください。
※ご注文確認メール配信後であっても、やむをえない事情により販売が終了し、ご注文を承れない場合がまれにございますので、何卒ご了承ください。
配送業者について
製品はヤマト運輸にてお届けしております。
ご購入後の配達状況につきましては、マイページにお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、下記URLにアクセスの上、お問い合わせ伝票番号をご入力いただきますとご確認いただけます。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
ご購入後の配達状況につきましては、マイページにお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、下記URLにアクセスの上、お問い合わせ伝票番号をご入力いただきますとご確認いただけます。
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