定期便マイページから「配送先住所変更」機能の不具合について

お客様各位 

 

平素よりロクシタンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 

 

現在、システム不具合の影響により、定期便の「配送先住所」をマイページ上で変更いただけない事象が発生しております。 

ただ今、復旧に向けて対応を進めており、2026年8月19日（水）頃を予定しております。 

 

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 

復旧までの間、配送先の変更をご希望の場合は、大変お手数ではございますが、次回の出荷予定日の7日前までにカスタマーサービスまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。 

 

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 

 

 

●メールでのお問い合わせ 

カスタマーサービスから「お問い合わせ」タブをクリックし、メールフォームより送信してください。 

 

●お電話でのお問い合わせ 

TEL: 0570-66-6940 

受付時間: 9:00～18:00（土日祝・年末年始を除く） 

 

 

今後もより良いサービスのご提供に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。 

 

 

ロクシタンジャポン株式会社 

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