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お届け先変更(転送)時のヤマト運輸における運賃(転送料)発生についてのお知らせ

2023/05/24

お客様各位

平素よりロクシタンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2023年6月より、ヤマト運輸のサービス変更に伴い、お届け先住所変更(転送)時に運賃(転送料)が発生します。
詳しくは以下をご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

これにより、マンション名や部屋番号等の軽微な変更を除き、発送完了後の住所変更は、全て有料となり、転送料が発生します。

※軽微な変更とは
・マンションの棟名の間違い(例:A棟→B棟)
・部屋番号間違い(例:508号→608号)

■転送料のお支払いについて
転送料は、お荷物受取人様とヤマト運輸間でのお取引となりますため、お届け先で、お荷物お受け取り時にお支払いいただくことになります。

■ギフトの場合の転送料のお支払いについて
ギフトの場合も同様に、ギフトお届け先住所の変更が生じた場合、ギフトお届け先のお客様とヤマト運輸間でのお取引となりますため、転送料は、ギフトを受取る方のご負担となります。

ご注文の際、お届け先ご住所の誤りには十分ご注意の上、注文を完了いただきますようお願いいたします。

なお、発送後に生じた住所変更(転送)に関するお問合せは、受取人様とヤマト運輸間でのお取引となるため、ロクシタンでは回答いたしかねます。
直接ヤマト運輸へお問合せください。

ロクシタンは、これからも南フランスの豊かな自然と伝統を生かしつつ、よりお使いいただく喜びを感じていただける製品作りに邁進してまいります。
今後ともロクシタン製品をご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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