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    サイトリニューアルのお知らせ

    2021/04/13

    お客様各位

    平素よりロクシタンをご利用いただきまして、ありがとうございます。

    2021年4月13日にロクシタン 公式オンラインショップはサイトリニューアルをいたしました。
    今後もコンテンツ内容の充実や改善に努め、ご利用いただきやすいWEBサイトを目指してまいります。

    リニューアルに伴い一部の機能に制限がございます。
    恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

    ■ご注意事項
    ・電話、メール、FAXでのご注文の受付を一時的に停止いたします。
    ・リニューアル前のご注文のキャンセルにつきましては、カスタマーサービスまでお問い合わせください。


    ● お電話でのお問い合わせ
    フリーダイヤル TEL: 0120-17-6940
    受付時間: 9:00-18:00(土日・祝日・年末年始を除く)

    ・過去に閲覧した際のカートの中身は全て削除されます。
    ・リニューアル以前のシステムでご注文いただき、出荷が完了していないご注文は、出荷完了後、マイページで確認できるようになります。
    ・不正ログインを防止するため、長期間同じパスワードをご利用のお客様はリニューアル後の最初のログインの際にパスワードの変更を求められる場合がございます。
    ・お客様の登録済みクレジットカード情報は引き継がれないため、再度クレジットカード情報を登録いただく必要がございます。
    ・製品の再入荷通知を希望されているお客様は、製品詳細ページより再度登録いただく必要がございます。
    ・古いコンテンツページにアクセスした際にエラーページが表示される場合がございます。
    ・注文履歴画面に3年以上前のご注文が表示されません。
    ・お気に入り機能をご利用いただけません。
    ・分割払い及びボーナス払いを一時的にご利用いただけません。クレジットカードは一括払いのみとなります。
    ・複数のポイントカードの統合を行った際に、一部の注文履歴の表示までお時間を頂く場合がございます。

    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    ロクシタンジャポン株式会社
    〒102-0093
    東京都千代田区平河町2-16-1
    平河町森タワー12階
    https://jp.loccitane.com/