新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業状況および対応について

1/12/2021
お客様各位

この度の新型コロナウイルスの被害に遭われている皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。


【店舗の営業について】[2021/1/20更新]
■営業時間の短縮については各百貨店・商業施設の営業時間に準じております。
※急遽変更となる場合もございます。ご了承ください。

・店舗における感染拡大予防対策とお客様へのお願いはこちら>

■様々なお買い物サポートサービスもございます。
・スマホで簡単注文後、店舗で待たずにピックアップができるモバイルオーダーはこちら>
・無料電話カウンセリングなど、オンライン接客サービスはこちら>



【ロクシタン グリーンプログラムについて】[2020/6/3更新]
現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、ロクシタン グリーンプログラムの一環である店頭での空き容器回収を休止させていただいております。 詳しくはこちら>


【カスタマーサービスについて】[2021/1/12更新]
従業員の健康と安全確保の観点から、カスタマーサポートは縮小営業し、感染拡大防止に向けた取り組みを実施しています。
また、メールサポートにおきましては、返信に通常よりお時間を要しております。
順次対応してまいりますので、回答および返信まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
※一部お問い合わせについては個別の回答を致しかねる場合がございます。予めご了承ください。

・オンラインショップの使い方・よくあるご質問はこちら>


お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


ロクシタンジャポン株式会社
〒102-0093
東京都千代田区平河町2-16-1
平河町森タワー12階