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お支払いについて

下記による決済方法がご利用いただけます。

●クレジットカード

●代金引換

クレジットカードでのお支払い

ご利用可能なカード
VISA / MASTER CARD / JCB / AMERICAN EXPRESS / ダイナースクラブ

ご利用可能なカード画像

※AMEXでのリボ払い、Dinersでの分割払いはお受け出来ません。
※ご注意ください
・お引き落としは翌月以降となります。お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。詳しくはご利用明細書をご覧ください。
・締切日以降の返品の場合、一度口座から引き落とし後、返金させていただきます。あらかじめご了承ください。
・返品などによりご希望のお支払い回数が変わる場合があります。
・カードは必ずお客様ご本人名義のものをご利用願います。
・カードに不備がある場合、また、ご家族名義のカードでのご注文はお受け出来ません。

代金引換でのお支払い

集金配達時に代金をお支払いいただきます。
※但し、ご配送先がご本人様住所と異なる場合、セキュリティの観点から代金引換はご選択いただけませんのでご注意ください。
※代金が300,000円を超える場合は、セキュリティの観点から代金引換はご選択頂いても対応できません。

現金のみのお取り扱いとなります。
お届けが複数回となった場合でも、手数料は1回の注文につき300円(+税)~となります。

1回のご注文額(税込)

30,000円まで 手数料300円(+税)
30,001円~100,000円まで 手数料500円(+税)
100,001円~200,000円まで 手数料800円(+税)
200,001円~300,000円まで 手数料900円(+税)

・ 上記では、ご注文金額は税込で、手数料は税抜で表示しております。

お届けについて

通常は、ご注文いただいた翌営業日に東京の倉庫から発送いたしますので早ければ3日後位にお届けできます。ただし、天候・道路事情やご注文いただいた製品によっては、7日ほどお時間を頂戴する場合がございます。
弊社製品は陸送・船便で配送いたします。このため離島地域については7日以上お時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※日祝は発送しておりません。予めご了承ください。

※不在通知を入れさせていただいてから、1週間以内にご連絡がない場合、製品の品質管理上、キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。
※お届け先、決済方法のご記入に不備があり確認事項が生じた場合は、1週間以上お時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
※年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合や、プロモーションに伴う繁忙期などはお届けが遅れる可能性がありますのでご了承ください。

配送日時の指定

お届け日

レジにて表示されている日時からお選びいただけます。なお、ご選択がない場合は 最短のお届け となります。

お届け時間帯

「指定なし」「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「20時~21時」からお選びいただけます。

送料

1回のご注文金額が本体価格5,000円(+税)以上の場合 …… 無料
1回のご注文金額が本体価格5,000円(+税)未満の場合 …… 400円(+税)

お届け先

※お届け先が複数の場合、1件あたりのお届け製品が5,000円(+税)未満となった場合は、1件ごとに送料400円(+税)必要になります。

包装について

ロクシタンは全ての製品にシンプルさを追求した伝統的なパッケージを採用しています。
またギフトをお求めのお客様へはギフトオプション、もしくはセルフラッピングキットをご用意しております。詳しくは「ギフトオプションについて」のページをご覧ください。

製品の在庫について

製品の在庫がある場合は、製品注文が通常通り完了します。在庫切れの場合は、製品情報の側に「SOLD OUT」マークが表示されます。その際は大変お手数をかけますが、再度注文内容をご確認ください。

※ご注文確認メール配信後であっても、やむをえない事情により販売が終了し、ご注文を承れない場合がまれにございますので、何卒ご了承ください。

配送業者について

製品はヤマト運輸にてお届けしております。
ご購入後の配達状況につきましては、マイページにお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、下記URLにアクセスの上、お問い合わせ伝票番号をご入力いただきますとご確認いただけます。

http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko